退货与退款政策

Returns & Exchanges
我们的政策持续30天。 如果您购买30天后，不幸的是我们无法为您退款或交换。

要符合退货条件，您的物品必须未使用，并且与您收到的条件相同。 它也必须在原包装中。

其他不可退回物品：
礼物卡
一些健康和个人护理用品

要完成退货，我们需要收据或购买证明。

在某些情况下，只允许部分退款（如果适用）
任何不属于其原始状态的物品，部件的损坏或缺失，都不由我们负责。 
任何在交货后的30天内返回的物品

退款（如适用）
当我们收到您的退货并通过检查后，我们会向您发送一封电子邮件通知您，我们已收到您退回的商品。 我们还会通知您的退款是否被批准。
如果您获得批准，那么您的退款将被处理，并在一定时间内自动将您的付款退还到银行卡或原始付款方式。

已送达但未收到： 我们所有的货物都带有跟踪和送达确认，但我们不提供签名送达。如果跟踪确认您的包裹已送达，但您尚未收到，请直接联系快递员进行调查。

由于我们无法对追踪到的包裹负责，如果您之前遇到过包裹丢失或被盗的问题，我们建议您选择一个安全的地方，比如工作场所。这可以帮助确保您的订单安全到达。

请注意，任何此类情况的退款或更换请求都将取决于进一步调查的结果，Herbishh 保留对这些决定的最终决定权。

逾期或缺少退款（如适用）
如果您还没有收到退款，请先查看您的银行帐户。
然后联系您的银行卡公司，可能需要一些时间才能获得您的退款。
接下来请联系您的银行，退款之前经常需要一些处理时间。
如果您已完成所有这些操作，但仍未收到退款，请通过contact@herbishh.com与我们联系。

销售物品（如适用）
仅有正常原价的商品能被退款，特价品不在退款保证内。

交易所（如适用）
如果产品有缺陷或损坏，我们只会更换产品。 如果您需要交换相同的物品，请发邮件给我们 contact@herbishh.com，我们将安排更换。 

礼品
如果该产品在您收到后发现被标记为礼物，您将收到退款金额的赠送礼券。 我们一旦收到退货物品，将会向您发送礼券。

如果该物品在购买时没有被标记为礼物，或礼物寄予人已经将订单运送到给他们自己​以后再运输给您，我们将向礼物寄予人退款，他将会了解您的退货。

运输服务
要退货，您应该邮寄至 contact@herbishh.com，我们将安排更换。 

您将负责支付退回物品的自己的运费。 运费不退还。 如果您收到退款，退货费用将从您的退款中扣除。

根据您的居住地点，交换产品可能需要的时间可能会有所不同。

如果您运送的物品超过￥75，您应考虑使用追踪运送服务或购买运输保险。 我们不保证我们将收到您退回的商品。