退款政策

退货须知
我们的政策持续30天。 如果您购买30天后,不幸的是我们无法为您退款或交换。

要符合退货条件,您的物品必须未使用,并且与您收到的条件相同。 它也必须在原包装中。

几种类型的货物免于退回。 食品,鲜花,报纸或杂志等易腐货物无法归还。 我们也不接受密封或卫生用品,危险物质或易燃液体或气体的产品。

其他不可退回物品:
礼物卡
可下载的软件产品
一些健康和个人护理用品

要完成退货,我们需要收据或购买证明。

请不要将您的购买退还给生产商。

在某些情况下,只允许部分退款(如果适用)
预订有明显的使用迹象
CD,DVD,VHS磁带,软件,视频游戏,盒式磁带或已经打开的乙烯基记录
任何不符合原始状态的物品,由于我们的错误原因而损坏或丢失零件
任何在交货后的30天内返回的物品

退款(如适用)
当我们收到您的退货并通过检查后,我们会向您发送一封电子邮件通知您,我们已收到您退回的商品。 我们还会通知您的退款是否被批准。
如果您获得批准,那么您的退款将被处理,并在一定时间内自动将您的付款退还到银行卡或原始付款方式。

退款逾期或遗失((如果适用))
如果您还没有收到退款,请先查看您的银行帐户。
然后联系您的银行卡公司,可能需要一些时间才能获得您的退款。
接下来请联系您的银行,退款之前经常需要一些处理时间。
如果您已完成所有这些操作,但仍未收到退款,请通过contact@herbishh.com与我们联系。

销售物品(如适用)
仅有正常原价的商品能被退款,特价品不在退款保证内。

交易所(如适用)
如果产品有缺陷或损坏,我们只会更换产品。 如果您需要交换相同的物品,请发邮件给我们 contact@herbishh.com,我们将安排更换。 

礼品
如果该产品在您收到后发现被标记为礼物,您将收到退款金额的赠送礼券。 我们一旦收到退货物品,将会向您发送礼券。

如果该物品在购买时没有被标记为礼物,或礼物寄予人已经将订单运送到给他们自己​以后再运输给您,我们将向礼物寄予人退款,他将会了解您的退货。

配送相关
要退货,您应该邮寄至 contact@herbishh.com,我们将安排更换。 

您将负责支付退回物品的自己的运费。 运费不退还。 如果您收到退款,退货费用将从您的退款中扣除。

根据您的居住地点,交换产品可能需要的时间可能会有所不同。

如果您运送的物品超过¥75,您应考虑使用追踪运送服务或购买运输保险。 我们不保证我们将收到您退回的商品。